介護保険法におけるケアマネージャー（介護支援専門員）は、「要介護者等からの相談に応じ、要介護者等がその心身の状況等に応じ適切なサービスを利用できるよう市区町村、サービス事業者等との連絡調整等を行う者であって、要介護者等が自立した日常生活を営むのに必要な援助に関する専門的知識・技術を有するものとして介護支援専門員証の交付を受けたもの（法第七条第五項関係）」と定義されています。
ケアプランの作成だけではなく、介護サービス利用者が事業所に要望やクレームを直接言いづらい場合には、ケアマネージャーが代弁して事業所に意見を伝えます。もちろん、事業所の考えを介護サービス利用者に伝えたりもします。
ケアマネージャーは、介護サービスが必要な人とサービス事業所をつなぐ調整役として大切な役割を担っています。

ケアマネジャーは、ご利用者の生活を共に
考え、支えていく代理人です。
現在WAC清水には女性2人のケアマネジャーがおります。